多數人都渴望對周遭人事物懷抱善意，然而，要真正感受他人的需要並付出實際的關懷行動，卻需要引導和學習。關懷的第一步，是學習體會他人的內心感受。僅用言語來表達感受並不容易，但繪本可以透過畫面的明暗和圖像，帶領讀者穿越語言的障礙，與繪本中的角色產生共鳴。
顧先生因為某些原因必須依賴輪椅才能在室內外活動。不知不覺中，他習慣每天蜷縮在自家地下一樓的窗前，靜靜地觀察每一雙經過的鞋子。日子久了，不同款式與功能的鞋子，以及在街上溜達的小狗小貓，逐漸成為顧先生熟悉的景象。他不但能推測這些事物出現的時間，也經常想像它們各自不同的生活方式：運動鞋跑跳著上學，皮鞋急匆匆地上下班……至於那些樣式獨特、質地柔軟的麂皮靴，顧先生則想像它們的主人是一位作家。顧先生對作家的想像如此具體，讓人不禁猜測他自己也是位作家；而他那雙閒置在鞋櫃頂層的鞋子，和那雙麂皮靴也有幾分相似。從廚房到臥室牆上掛著的那些畫，都是他曾經去過的公園和海邊。
一開始，我們只能像顧先生一樣，看到在固定窗景中來來去去的鞋子、雙腳、模糊的人影。為什麼畫面中沒有出現其他人呢？因為長期坐在輪椅上、待在室內的顧先生，只是透過他的視角接觸外面的世界。即便有光線照進來，面容憂愁的顧先生仍會將輪椅轉向幽暗的室內。直到有一天，窗外不尋常的動靜，終於引起他的好奇心，使他面向陽光，並看見了坐在輪椅上的小女孩。更重要的是，顧先生也看見了，一直躲藏在窗後的自己！
在下一個畫面中，我們清楚看到顧先生的窗戶隱藏在路面之下。當觀看的角度改變後，原本安全的藏身之處竟顯得那麼狹狹小和退縮！小女孩身上的綠帽紅衣和顧先生飄揚的圍巾，使得後方孩子玩耍的身影顯得更加歡樂、生動。儘管在故事的結尾，畫面中並排遠去的輪椅仍是剪影，但原先的背景卻呈現出微微的暖色調，彷彿不知不覺間，陽光漸漸改變了世界的色調─顧先生的關懷行動，使得相同的世界有了不同的光亮和景致。
能夠察覺到周遭人的需要並付出關懷，並不是一種「天生就會」的能力。其他孩子們沒有注意到小女孩的特殊情況，依然隨著自己的嬉鬧勁兒，一股腦地衝去打雪仗。幸虧，與小女孩有相同經歷的顧先生，找到了走出戶外的動力。他為了讓小女孩開心而付出的關懷行動，讓顧先生重新對世界充滿期待。為了維持生活便利和行動自由，每個人需要的支援或是輔具設備可能不同，但是，除了這些特殊需求之外，每個人還有與同伴遊戲、分享的心理需求。雖然不像身體上的特殊需求那麼顯而易見，經常被忽視或遺忘，但它真實存在於人們的心中，並且是共同的需求。
當我們愈能理解自己和他人的感受，就愈有可能展開關懷的行動。而一旦開始關懷行動，受益的不僅是被關懷的對象；主動關懷別人，也會帶來不同的感受和體悟。就如聖經所說的「施比受更有福」，當我們關懷他人時，不但感受變得更敏銳，也能體會到自己付出的力量、與人交流的滿足，以及生而為人的歸屬感和幸福感。那種美好的感受，就是這本繪本中所謂的「同時聽見雪聲和笑聲，就有奇蹟會發生。」
如果，在我們居住的寶島很少下雪，那麼，快樂奇蹟何時才會出現呢？讓我們一起閱讀《窗邊的奇蹟》，並練習尋找吧！
「不論是委身於一個任務，或是去愛另一個人，當一個人越能夠忘記自己，就越能實現自己。」
—心理學家 維克多・弗蘭克
